Acasa >
Revista APIIP >
Productie Publicitara >
Calitate versus pret in randul producatorilor de publicitate
26-11-2009, articol vizualizat de 490 ori
"Tema pe o voi prezenta, abordează subiectul calitate versus pret in randul producătorilor din industria de publicitate"
Articol realizat de Dl. Dan Văleanu, Director General A&M
Un subiect extrem de sensibil in actualul context economic, in care, pretul a devenit elementul decisiv ce influentează decizia de achizitie, si in multe situatii eclipsează celelalte argumente precum calitate, capacitate de productie, diversitatea solutiilor propuse, etc.
Plecand de la această stare de fapt, am să abordez conceptul de calitate din două puncte de vedere: calitatea produselor livrate de către o companie in raport cu pretul plătit de client pentru aceste produse si pe de altă parte, calitatea acelei companii ca furnizor de produse si servicii oferite clientilor săi.
Calitatea unui produs sau a unui serviciu, un este un concept pentru a cărui evaluare completă trebuie să avem in vedere cateva criterii obiective, care să stabilească si caracteristicile acelui produs. Aceste criterii trebuie să tină seama de: cat de bine si de complet răspunde produsul solicitărilor clientului, cat de fiabil este produsul pe perioada preconizată de utilizare, precum si cat de fidel respectă produsul detaliile de executie si detaliile de finisare astfel incat aspectul său să reflecte cat mai bine modelul prezentat de departamentele de creatie.
Companiile care oferă un standard de calitate ridicat al produselor, respectand criteriile mentionate, au ajuns la acest nivel ca urmare a experientei acumulate pe parcursul anilor si a investitiilor masive si constante, directionate către pregătirea tehnică superioară a angajatilor săi si către achizitionarea unor tehnologii de ultimă generatie. Toate acestea fac posibilă atingerea standardului ridicat de calitate si respectarea termenelor de livrare solicitate sau impuse de clienti.
Evaluarea pretului unui produs, trebuie să tină seama de evaluarea calitătii acestuia si trebuie să fie o consecintă a acestei evaluări. Ca urmare, numai in urma evaluării corecte a două sau mai multe oferte, care respectă in egală măsură solicitările clientului, conform criteriilor enumerate, preturile produselor respective pot avea valori similare.
Spuneam mai sus că in evaluarea calitătii unui produs sau a unui serviciu oferit de un furnizor, trebuie să tinem seama si de calitatea acelui furnizor ca si partener pentru client, pentru că pe termen lung, acest lucru poate deveni un criteriu foarte important.
Considerăm că alegerea unui furnizor ar trebui privită de către client ca un parteneriat, in care furnizorul să-si dezvolte capacitatea de a oferi clientului său solutii optime din punct de vedere al raportului calitate/pret, in functie de bugetul disponibil si de specificul brand-ului respectiv, atat punctual pentru un proiect anume cat si pe termen lung in functie de solicitările clientului respectiv.
Cunoscand evolutia multor companii din acest domeniu, cu precădere in ultimii 10 ani, pot spune că unele dintre ele s-au dezvoltat continuu datorită investitiilor masive realizate si ca urmare, au fost pregătite pentru a sustine cresterea in calitate, capacitate de productie si diversitate a produselor, pană la un nivel similar producătorilor din tările din vestul Europei. Astfel, incă din anii 2004-2005, standardele de calitate atinse de producătorii din Romania au devenit comparabile cu cele din Europa si drept urmare, companiile multinationale au putut implementa cu succes proiecte de comunicare, care au fost prezentate si apreciate la diferite festivaluri sau in reviste de specialitate, alături de proiecte dezvoltate in tări din Europa, cu o veche traditie in industria de productie publicitara.
Dezvoltarea mediului concurential in industria de publicitate din Romania in perioada 2000-2007, a avut ca efect, alături de tendinta firească de scădere a preturilor, cresterea continuă a calitătii produselor, datorită investitiilor realizate de către furnizori, ca urmare a standardelor ridicate de calitate impuse de către clientii, de-a lungul acestei perioade.
Cu precădere in ultimii doi ani, in domeniul de productie publicitara a apărut un număr mare de companii noi, care au creat premisele unei concurente excesive si uneori neloiale, prin intrarea pe piată prin intermediul unor preturi foarte mici si fără a urmări atingerea unor performante deosebite in domeniul calitătii si diversitătii produselor. Pe acest fond unii dintre clienti, observand scăderi de pret de 10-15% in 2007 si in 2008, au fost convinsi că acest trend se poate mentine si pentru anii următori. Altfel spus, au crezut că incă mai este loc de negociere si mai pot obtine scăderi ale pretului, determinand furnizorii să isi reducă marja de profit, omitand să aibă in vedere nivelul de pret la care s-a ajuns. Aceasta este si o explicatie a faptului că, pe fondul crizei economice care a inceput să se facă simtită si in Romania, incă de la sfarsitul anului 2008, au existat solicitări, din partea clientilor, de reducere a preturilor uneori si cu procente de pană la 20%, in conditiile in care volumele estimate pentru anul 2009 au cunoscut scăderi semnificative. De asemenea, există in acest moment clienti care organizează licitatii sau selectii de ofertă, la care singurul criteriu de evaluare este pretul, lucru care incurajează furnizorii la deprecierea calitătii prin identificarea unor solutii de productie de slabă calitate, dar care să-i mentină competitivi la acest nivel de pret.
In această situatie, companiile de productie care si-au propus programe de dezvoltare pe termen mediu si lung, programe care aveau in vedere cresterea calitătii si diversitătii produselor, in conformitate cu tendintele de evolutie ale industriei de publicitate si a necesitătilor clientilor, au fost nevoite, incă din a doua jumătate a anului 2008, să intrerupă definitiv aceste programe. Astfel, in opinia noastră nu se mai pot realiza investitii majore in acest domeniu atata vreme cat conditiile actuale se mentin si nu se discută serios la nivel de industrie, asupra tendintelor din acest domeniu, astfel incat să putem identifica directia in care va trebui să ne indreptăm, in concordantă cu ceea ce ne propunem să atingem impreună cu clientii nostri. Anuland programele de investitii sau reducand la minim nivelul acestora, nu putem mentine un standard de calitate ridicat al productiei.
Sper că mesajul transmis va fi perceput de asa manieră incat să deschidă calea unui dialog transparent intre furnizori si clienti, prin intermediul APIIP, dialog care să fie urmat de măsuri efective de redresare a situatiei delicate in care se află productia publicitară in acest moment.
Comenteaza aici
taguri relationale : productie publicitara , publicitate , brand
Ultimele produse
